Política de Privacidade — Lesotto Transportes

1. Quem somos

• Controladora dos dados: Lesotto Transportes
• Cidade/UF: Apucarana – PR
• Contato para privacidade (LGPD): privacidade@lesotto.com.br
• Endereço: Apucarana – PR (endereço completo a definir)

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais de forma limitada e proporcional, conforme a sua interação com o site:

2.1. Dados fornecidos por você

Telefone/WhatsApp (quando você preenche o modal de captação para solicitar cotação/proposta).

2.2. Dados coletados automaticamente (navegação)

Podemos coletar informações técnicas para melhorar o desempenho e segurança do site, como:

• Endereço IP (ou dados equivalentes)
• Tipo de dispositivo/navegador
• Páginas acessadas e interações (ex.: cliques em botões de CTA)
• Data e hora de acesso
• Informações de cookies (quando habilitados)

Observação: quando implementarmos ferramentas de métricas (ex.: Google Analytics/Tag Manager), atualizaremos esta Política e, se necessário, ofereceremos um mecanismo de consentimento de cookies.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

Utilizamos seus dados para:

• Entrar em contato com você para responder solicitações de cotação, proposta ou dúvidas.
• Entender a origem do lead (ex.: qual botão/CTA foi clicado) para melhorar a experiência e a conversão do site.
• Operar e manter o site com segurança, prevenindo fraudes e abusos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pode ocorrer com base em:

• Execução de procedimentos preliminares de contrato (quando você solicita cotação/proposta).
• Legítimo interesse (ex.: melhoria do site, segurança, prevenção a fraude, análise de origem de contato).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando necessário.
• Consentimento, quando exigido (ex.: certos cookies/tecnologias de rastreamento, se implementados).

5. Como o contato via WhatsApp funciona

Ao clicar em botões de WhatsApp ou enviar o telefone no modal, podemos:

• Usar o número informado para entrar em contato diretamente via WhatsApp e/ou ligação.
• Montar uma mensagem automática contendo o telefone e, eventualmente, informações de contexto (ex.: seção do site/CTA) para agilizar o atendimento.
• O WhatsApp é um serviço de terceiros e pode tratar dados conforme as políticas próprias da plataforma.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, por exemplo:

• Prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, infraestrutura, ferramentas de e-mail/CRM), quando contratados.
• Ferramentas de mensuração e desempenho (se implementadas), respeitando configurações e consentimento quando aplicável.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem.

Sempre buscamos trabalhar com parceiros que adotem boas práticas de segurança e privacidade.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Prazo de retenção: mantemos o telefone e registros de contato pelo tempo necessário para:

• atender sua solicitação,
• realizar follow-up comercial,
• cumprir obrigações legais e resguardar direitos.

Você pode solicitar a exclusão do número a qualquer momento, conforme seção "Seus direitos".

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:

• funcionamento do site,
• melhoria de performance,
• análise de uso (se implementarmos métricas).

Você pode gerenciar cookies pelo navegador. Caso implementemos cookies não essenciais, poderemos oferecer um banner de consentimento.

9. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos ler as políticas específicas de cada serviço.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável
• portabilidade, quando aplicável
• informação sobre compartilhamento
• revogação de consentimento, quando aplicável
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato por: privacidade@lesotto.com.br.

11. Atendimento a menores de idade

Nossos serviços são direcionados ao público empresarial (B2B). Caso identifiquemos envio indevido de dados por menores, poderemos excluir tais informações quando solicitado ou quando apropriado.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias no site ou mudanças legais/regulatórias. Quando houver atualização relevante, indicaremos a nova data de "Última atualização" nesta página.

13. Como falar conosco

Se você tiver dúvidas sobre privacidade ou desejar exercer seus direitos, fale conosco:

• E-mail: privacidade@lesotto.com.br
• Endereço: Apucarana – PR (endereço completo a definir)